Before asking us to buy something, check whether it can be shipped. Every parcel passes two checks: the carrier's rules (mainly flight safety) and the customs rules of the destination country. Non-compliant items may be held, destroyed or returned, and shipping fees are usually not refunded.
Banned almost everywhere
- Flammable and explosive items: lighters, gas canisters, paint, alcohol, pressurised sprays.
- Loose lithium batteries and power banks: batteries installed in devices can usually be shipped but must be declared.
- Cash, gold, silver, gemstones and negotiable documents.
- Weapons, replica weapons and illegal substances.
- Counterfeit goods that infringe trademarks.
Restricted – ask us first
- Meat and meat products such as pork floss, Chinese sausage, beef jerky and pâté. The USA, Australia and New Zealand ban them almost completely.
- Fresh fruit, vegetables, seeds and plants: banned by most countries for quarantine reasons.
- Milk and dairy products, and eggs.
- Medicines and supplements: usually only small quantities for personal use, clearly labelled.
- Liquids such as fish sauce, perfume and liquid cosmetics: depends on the carrier; bottles must be sealed and leak-proofed.
Australia and New Zealand have the strictest biosecurity rules in the world. Even wooden, rattan and bamboo items or dried nuts may be inspected. If you live there, send us your list first so we can check.
How to be sure?
Send us the link or product name. Before quoting, we check whether the item can be shipped to your country and clearly explain any risks. Every parcel is declared with the correct description and real value for smooth customs clearance.
Trước khi nhờ mua hộ, hãy kiểm tra món hàng có gửi được hay không. Mỗi kiện hàng phải qua hai lớp kiểm soát: quy định của hãng vận chuyển (chủ yếu về an toàn bay) và quy định hải quan của nước nhận. Hàng vi phạm có thể bị giữ, tiêu huỷ hoặc trả về, và phí ship thường không được hoàn.
Hàng bị cấm gần như ở mọi nơi
- Chất dễ cháy nổ: bật lửa, bình gas, sơn, cồn, bình xịt áp suất.
- Pin lithium rời và sạc dự phòng: pin lắp sẵn trong thiết bị thường gửi được nhưng phải khai báo.
- Tiền mặt, vàng bạc, đá quý và giấy tờ có giá.
- Vũ khí, đồ chơi mô phỏng vũ khí, chất cấm.
- Hàng giả, hàng nhái vi phạm thương hiệu.
Hàng bị hạn chế, cần hỏi trước
- Thịt và sản phẩm từ thịt như chà bông, lạp xưởng, khô bò, pate. Mỹ, Úc và New Zealand cấm gần như tuyệt đối.
- Trái cây tươi, rau, hạt giống, cây giống: hầu hết các nước đều cấm vì lý do kiểm dịch.
- Sữa và sản phẩm từ sữa, trứng.
- Thuốc tây, thực phẩm chức năng: thường chỉ được gửi số lượng nhỏ, dùng cá nhân, có nhãn rõ ràng.
- Chất lỏng như nước mắm, nước hoa, mỹ phẩm dạng lỏng: tuỳ hãng, cần đóng chai kín và bọc chống tràn.
Úc và New Zealand có quy định kiểm dịch nghiêm nhất thế giới. Kể cả đồ gỗ, mây tre, hạt khô cũng có thể bị kiểm tra. Nếu bạn ở hai nước này, hãy gửi danh sách hàng để chúng tôi kiểm tra trước.
Làm sao để chắc chắn?
Gửi cho chúng tôi link hoặc tên sản phẩm. Trước khi báo giá, chúng tôi kiểm tra món đó có gửi được sang nước bạn không, và nếu có rủi ro sẽ nói rõ. Mọi kiện hàng đều được khai báo đúng tên và giá trị thật để thông quan suôn sẻ.