BƯỚC 1
Tiếp nhận yêu cầu & tư vấn
- Gửi link, ảnh hoặc tên sản phẩm qua form, Zalo hoặc WhatsApp.
- Nhân viên kiểm tra hàng có gửi được sang nước bạn không và tư vấn cách gửi tiết kiệm nhất.
BƯỚC 2
Báo giá trọn gói
- Báo rõ: tiền hàng + phí mua hộ + phí vận chuyển.
- Không phát sinh chi phí ẩn sau khi bạn đã xác nhận.
BƯỚC 3
Thanh toán & mua hàng
- Thanh toán qua chuyển khoản, PayPal hoặc Wise.
- Chúng tôi đặt mua ngay và theo dõi đến khi hàng về kho.
BƯỚC 4
Kiểm tra hàng tại kho
- Kiểm đếm số lượng, chất lượng; chụp ảnh gửi bạn xác nhận.
- Gom các đơn lại để tối ưu cân nặng.
BƯỚC 5
Đóng gói & vận chuyển
- Hút chân không, chèn chống sốc, đóng thùng chắc chắn.
- Gửi đi và cung cấp mã tracking.
BƯỚC 6
Giao tận tay
- Theo dõi đơn đến khi bạn nhận được hàng.
- Hỗ trợ xử lý nếu có vấn đề phát sinh.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Chuyển khoản ngân hàng Việt Nam, PayPal hoặc Wise. Chúng tôi chỉ mua hàng sau khi bạn xác nhận báo giá.
Nếu hàng bị giữ ở hải quan thì sao?
Chúng tôi tư vấn trước những mặt hàng có rủi ro và hỗ trợ giấy tờ khi cần. Thuế nhập khẩu (nếu có) do người nhận chi trả theo quy định nước sở tại.
Có số lượng tối thiểu không?
Không. Tuy nhiên gom nhiều món vào một kiện sẽ giúp phí ship mỗi kg rẻ hơn.
Hàng nào không gửi được?
Thực phẩm tươi sống, thịt, chất lỏng dễ cháy, pin rời, thuốc kê đơn, hàng giả... Vui lòng hỏi trước nếu không chắc chắn.